팀소개
그렙의 평가 서비스 운영팀은 그렙의 대표 서비스 '프로그래머스'와 '모니토'의 안정적인 운영과 품질 향상을 책임지는 핵심 팀입니다. 다양한 고객사의 요구를 세심하게 파악하고 최적의 평가 운영 솔루션을 제공합니다. 원활한 협업과 소통을 바탕으로 지속적으로 서비스 품질을 높이고, 적극적인 피드백과 개선을 통해 고객 만족을 실현하며 함께 글로벌 서비스로 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
직무소개
그렙의 평가 서비스 운영 매니저는 그렙의 대표 서비스인 개발자 역량 평가 플랫폼 '프로그래머스'와 온라인 화상 감독 서비스 '모니토'의 운영을 담당하는 포지션입니다. 고객사의 다양한 평가 니즈를 파악하고 시험 운영부터 서비스 품질 관리까지 전반적인 운영 업무를 담당합니다. 고객과 긴밀히 소통하며 사용자 만족을 높이고, 그렙의 글로벌 성장에 함께 도전하고 성장할 인재를 모십니다!
주요업무
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프로그래머스 및 모니토 평가 서비스 운영 기획 및 관리
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채용시험, 사내시험, 자격증 시험 등 다양한 시험 운영 및 관리 (온/오프라인)
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시험 운영에 필요한 외부 인력 섭외 및 교육 등 운영 전반 관리
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사용자 경험(UX) 및 서비스 운영 프로세스 개선을 위한 기획 및 실행
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글로벌 고객사/파트너사 및 응시자와 커뮤니케이션 및 이슈 관리
자격요건
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[필수] 주 5일 스케줄 근무 가능자 (평일/주말 포함)
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원활한 협업 및 명확하고 빠른 커뮤니케이션 능력
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논리적이고 유연한 문제 해결 능력
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주도적이고 적극적인 업무 태도
우대사항
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IT 서비스 또는 프로젝트 운영 경험 1년 이상
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채용대행 및 HR 서비스 운영 경험자
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자격증 및 IBT/CBT/PBT 시험 운영 경험자
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영어 회화 가능자 또는 비즈니스 영어 능통자
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적극적이고 도전적으로 업무를 추진하는 분
지원 전 꼭 확인하세요!
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본 채용은 계약직으로, 계약기간은 1년입니다.
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수습기간 중 연봉 100% 지급 및 4대보험 가입
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업무 성과 및 역량, 회사 상황에 따라 정규직 전환의 기회가 부여될 수 있으며, 최종 결정은 내부 평가 절차를 통해 결정됩니다.
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근무 형태 : 재택근무(업무 상황에 따라 외부 근무 발생 가능)
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해당 업무는 주 5일 근무이며 토요일을 고정 근무일로 포함합니다. 주휴일 및 유급휴일 2일은 입사 시 회사와 협의하여 결정합니다. (예시) 목~월요일 5일 근무, 화~수요일 2일 휴일)
채용절차
서류전형 - 1차 면접(실무진) - 과제전형 - 2차 면접(경영진) - 최종합류
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1차 온라인 인터뷰(실무진) : 함께 일할 동료와 인터뷰가 진행됩니다.
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2차 온라인 인터뷰(경영진) : 그렙의 경영진과 인터뷰가 진행 됩니다.
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